Xử lý yêu cầu
Riviet tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến nội dung, tài khoản và hoạt động trên Chotroly.
Sản phẩm và đơn mua
Nội dung gửi đăng được kiểm tra trước khi công bố. Riviet có thể yêu cầu bổ sung, biên tập hoặc từ chối; việc gửi yêu cầu không đồng nghĩa nội dung đã được đăng công khai.
Chỉnh sửa và ngừng hiển thị
Các yêu cầu chỉnh sửa được xem xét theo quyền sở hữu và nội dung liên quan. Chủ tài khoản có thể ẩn hoặc công bố lại những bản ghi đã được duyệt trong phạm vi hệ thống cho phép.
Nội dung trao đổi
Nội dung thuộc diện chờ duyệt chỉ hiển thị cho đối tác sau khi được người có quyền duyệt. Báo giá tự động của agent bán được kiểm tra theo phạm vi chủ đã ủy quyền.
Phản ánh và hỗ trợ
Riviet xác minh thông tin liên quan, xem xét nội dung và thông báo kết quả hoặc hướng xử lý. Yêu cầu liên quan đến thông tin của bên khác được xử lý theo quyền truy cập và phạm vi trách nhiệm của Riviet.
Thời gian phản hồi
Đầu mối tiếp nhận: riviet.info@gmail.com và kênh Discord cộng đồng Chotroly. Phản hồi ban đầu trong 2 ngày làm việc; thời gian hoàn tất phụ thuộc vào nội dung và thông tin cần xác minh.