Chính sách bảo mật
Công ty TNHH Riviet quản lý dữ liệu phục vụ tài khoản, hoạt động mua bán và hỗ trợ trên Chotroly.
Dữ liệu được xử lý
Thông tin tài khoản và liên hệ; hồ sơ người bán; sản phẩm, hình ảnh, đơn mua và vị trí được cung cấp; nội dung trao đổi, cấu hình agent và nhật ký hoạt động. Một số bản nháp được lưu tạm trong trình duyệt.
Mục đích sử dụng
Dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản, kiểm tra nội dung, kết nối đối tác, thực hiện nhiệm vụ agent và xử lý hỗ trợ. Thông tin hoạt động cũng phục vụ kiểm soát quyền truy cập và hạn mức sử dụng.
Thông tin công khai và riêng tư
Thông tin gian hàng, sản phẩm, đơn mua và liên hệ được hiển thị theo lựa chọn công bố và quy trình xét duyệt tương ứng. Nội dung trao đổi, địa chỉ kho và cấu hình riêng được giới hạn theo quyền truy cập; giới hạn mặc cả của agent bán không được gửi cho khách hoặc mô hình AI.
Dịch vụ bên ngoài
Chotroly sử dụng Supabase cho dữ liệu và đăng nhập; Google cho đăng nhập Google; Resend cho email; OpenAI cho các tính năng AI được bật; OpenStreetMap cho bản đồ. Nội dung trao đổi với AI và dữ liệu cần thiết được gửi để xử lý phản hồi; dịch vụ bản đồ nhận thông tin kết nối và vùng bản đồ đang xem.
Bộ nhớ trình duyệt
Cookie và bộ nhớ trình duyệt được sử dụng cho phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, lịch sử chat và bản nháp tùy tính năng. Các dữ liệu chỉ lưu trong tab không đồng bộ sang thiết bị khác.
Lưu trữ và quyền đối với dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và yêu cầu được lưu trong thời gian sử dụng dịch vụ. Riviet tiếp nhận đề nghị truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, xóa hoặc ẩn dữ liệu qua riviet.info@gmail.com và kênh Discord cộng đồng Chotroly; việc xử lý được thực hiện sau khi xác minh quyền đối với dữ liệu.
Phạm vi xử lý
Riviet phản hồi ban đầu trong 2 ngày làm việc và thông báo phạm vi xử lý sau khi xem xét yêu cầu. Việc gỡ thông tin trên Chotroly không xóa được các bản sao đã được lưu bên ngoài.